Wenn du neben den rechtlichen Angaben mehr über mich und meinen Werdegang erfahren möchtest, findest du hier meine persönliche Vorstellung. „Wer bin ich?“ (klicken)

Kontaktdaten, Organisatorisches und Rechtliches

Praxis André Kramer
Solothurnstrasse 60
CH-4542 Luterbach

www.andre-kramer.ch

Telefon: 0041 32 682 60 30 (innerhalb CH 032 682 60 30)

eMail-Adresse siehe etwas weiter unten unter Punkt 2 (bitte Abschnitt lesen)

1 Sprechstundenzeiten

Persönlich stehe ich dir während der telefonischen Praxis-Sprechstundenzeit zur Verfügung. Montag bis Freitag von 12.45-13.15 und in der Regel jeden Dienstagabend von 19.00 bis ca. 20.00. Ich freue mich auf deinen Anruf. Sollte ich besetzt sein, versuche es bitte einfach etwas später oder an einem anderen Tag noch einmal.

Ein Rückruf meinerseits ist nur in Ausnahmefällen möglich. Du verstehst sicher, dass ich mich während den Therapien zu 100% um die Klienten kümmere. Du hättest es bestimmt auch nicht gerne, wenn in deiner Anwesenheit Fremdtelefonate geführt würden. Abgesehen davon fehlt in einem Praxisbetrieb meiner Grösse in der Regel einfach die Zeit für Telefongespräche ausserhalb der dafür vorgesehenen und reservierten Sprechstundenzeiten. Deshalb bitte ich dich: Rufe mich in den genannten Zeiten an. Ich freue mich. Besten Dank!

2 eMail-Anfragen

Schriftliche Anfragen können aus zeitlichen Gründen im Normalfall nur mit deutlicher Verzögerung (bis zu einigen Tagen) beantwortet werden. Um der Ernsthaftigkeit deiner Anfrage Ausdruck zu verleihen, bitte ich dich, deine Telefon- bzw. Handynummer in der Mail zu hinterlassen. Sollte diese fehlen, muss erfahrungsgemäss angenommen werden, dass kein ernsthaftes Interesse besteht. Somit wird eine individualisierte Bearbeitung hinfällig. Mein Tipp an dich: Ruf an. Das ist der schnellste und einfachste Weg deine Fragen zu beantworten!
Terminvereinbarung NUR per Telefon: Es versteht sich von selbst, dass Terminvereinbarungen – wie bei allen etablierten Praxen üblich – nur telefonisch vorgenommen werden können. Damit entfällt ein oft zeitrauibendes Hin und Her per eMail bis ein beidseitig passendes Datum gefunden ist oder ein Verlust der eMail im Spamordner. Abgesehen davon werden zur Terminvereinbarung noch zwingend wichtige Eckdaten benötigt.
eMail: anka<<a>>andre-kramer.ch
(eMail Spam-Schutz: Tippe die eMail-Adresse von Hand in dein eMail-Programm und ersetze „«a»“ mit einem @)
Solltest du keine Antwort von mir auf deine eMail erhalten, dann kontaktiere mich einfach noch einmal per Telefon. Wie ich in letzter Zeit vermehrt feststellen musste, weisen einige Gratis-eMail-Anbieter ab und zu Störungen auf (z.B. hotmail, gmx usw.), die ein Antworten auf die entsprechende eMail meinerseits verunmöglichen (Antwortemails können nicht zugestellt werden).

3 Wartefrist

Da ich auf Grund meiner Zufriedenheitsquote von über 90% über Wochen/Monate ausgebucht bin, ist meine Empfehlung an dich: Reagiere rechtzeitig. Solltest du der Meinung sein, dass ich der richtige Therapeut/Coach für dich bin, rufe mich baldmöglichst an. So sicherst du dir zeitnah deinen persönlichen Therapie- bzw. Coachingplatz.

4 Auskünfte an Drittpersonen

Auskünfte an Drittpersonen werden keine erteilt (auch nicht an Ehepartner). Diesbezügliche Anfragen sind zwecklos und werden nicht bearbeitet. Ausnahme: Eltern von minderjährigen Kindern. Bei Fragen oder Anliegen jedweder Art, bitte ich um direkte und persönliche Kontaktaufnahme des Klienten per Telefon (Schutz vor Missbrauch). Zur allgemeinen Information: Ohne Verschlüsselung bieten herkömmliche eMails einen geringeren Schutz als eine normale Postkarte.

Hinweise

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